存起火隐患!三星戴尔召回近4万块笔记本电脑电池
原标题:三星戴尔召回近4万台笔记本电脑 存起火隐患
据国家市场监管总局消息,三星(中国)投资有限公司、戴尔(中国)有限公司两家公司日前皆向国家市场监督管理总局备案了召回计划,两家公司将要共召回近四万块电池,原因为部分笔记本电脑电池存在过热起火隐患。
据了解,三星公司将自2018年7月5日起,召回部分2012年12月至2013年7月期间制造的三星笔记本电脑配备的松下电池,中国大陆地区受影响的电池数量为9066个。据悉,本次召回范围内的电池,由于电芯在生产过程中混入了金属异物,电池内部可能会出现短路,极端情况下可能会发生过热燃烧的风险。对于召回范围内的电池,三星公司将免费为客户更换电池。
戴尔公司将自2018年7月31日起,召回部分2012年11月到2014年4月期间制造的戴尔笔记本电脑电池。本次共召回Dell 911MD和Dell 4YRJH两种型号电池,中国大陆地区受影响的电池数量为28268个。本次召回范围内的电池,电池内部可能会出现短路,极端情况下可能会发生过热起火的风险。对于召回范围内的电池,戴尔公司将免费为客户更换电池。
消费者可登陆两家公司中国官网(三星、戴尔https://www.dellproduct.com/)查看使用的电池是否为受影响的产品,并通过客户服务热线(三星4008105858、戴尔800-858-0611,400-886-8616)进一步了解具体情况。也可登陆国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站()以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。
此外,也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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